Skomentuj:
Aby ocenić zaloguj się lub zarejestrujX
Polkomtel znalazł się tym samym w całkiem niezłych tarapatach - i ciężko powiedzieć, czy nie wyszłoby mu taniej zapłacić jednak karę za brak współpracy z UOKiK ?
Polkomtel szacował, że z jego sieci w wyniku zmiany regulaminu - a co za tym idzie, możliwości zerwania umowy przez klienta bez żadnych konsekwencji - odchodzić będzie najpierw około 1.000 osób dziennie, później sukcesywnie mniej. Zdaje się jednak, że jest odwrotnie.
Kampania pseudoinformacyjna, prowadzona przez Play, najwyraźniej odnosi sukcesy: po jej rozpoczęciu, fala rezygnacji wzrosła 2-3 krotnie. Obecnie w Plusie zawiera się tyle samo umów, co rozwiązuje - nie jest to dla operatora najzdrowsza sytuacja.
Większość klientów chce przejść do innej sieci z zachowaniem własnego numeru telefonu.
Co ciekawe, Polkomtel jak na razie nie podejmuje żadnych konkretnych kroków do zatrzymania u siebie swoich klientów. Wprowadzono na razie tylko nagrody dla sprzedawców, którzy przyjmą najmniej rezygnacji (zupełnie jakby to od nich zależało). Nie widać natomiast niczego, co mogłoby skusić do pozostania - zwykłego Kowalskiego.
Czytaj więcej na blogu Komórkomania
Play Mixtura - nowy mix w Play
Czytaj więcej na technologie.gazeta.pl
Polkomtel szacował, że z jego sieci w wyniku zmiany regulaminu - a co za tym idzie, możliwości zerwania umowy przez klienta bez żadnych konsekwencji - odchodzić będzie najpierw około 1.000 osób dziennie, później sukcesywnie mniej. Zdaje się jednak, że jest odwrotnie.
Kampania pseudoinformacyjna, prowadzona przez Play, najwyraźniej odnosi sukcesy: po jej rozpoczęciu, fala rezygnacji wzrosła 2-3 krotnie. Obecnie w Plusie zawiera się tyle samo umów, co rozwiązuje - nie jest to dla operatora najzdrowsza sytuacja.
Większość klientów chce przejść do innej sieci z zachowaniem własnego numeru telefonu.
Co ciekawe, Polkomtel jak na razie nie podejmuje żadnych konkretnych kroków do zatrzymania u siebie swoich klientów. Wprowadzono na razie tylko nagrody dla sprzedawców, którzy przyjmą najmniej rezygnacji (zupełnie jakby to od nich zależało). Nie widać natomiast niczego, co mogłoby skusić do pozostania - zwykłego Kowalskiego.
Czytaj więcej na blogu Komórkomania
Play Mixtura - nowy mix w Play
Czytaj więcej na technologie.gazeta.pl
