Awaria internetu w Netii

Kilkanaście tysięcy użytkowników łącz internetowych Netii miało od czwartku do soboty problemy z dostępem do sieci. Użytkownicy nie mogli też dodzwonić się na infolinię. Według Netii, zawinił podwykonawca, a problem jest już rozwiązany.

Awaria dotknęła usługę dostępu do internetu po łączach tp. Tysiące klientów Netii nie mogło połączyć się z siecią. Problemy zaczęły się już w czwartek (5 marca) i potrwały co najmniej do soboty (7 marca). Według Netii, awaria dotknęła kilka tysięcy użytkowników. Tymczasem, na blogu Tomasza Świderka, który powołuje się na rzecznika firmy odpowiedzialnej za zarządzanie siecią Netii (Ericsson), znajdujemy informację o kilkunastu tysiącach odciętych od internetu.

Jak wynika z naszych informacji oraz z relacji internautów, infolinia operatora była w czasie awarii praktycznie niedostępna. Również rzecznik prasowy firmy, p. Małgorzata Babik przyznaje, że "mogło się tak zdarzyć". Jednocześnie jednak dodaje - "wszystkich klientów, którzy podali nam swój numer kontaktowy informowaliśmy poprzez sms o momencie usunięcia awarii".

Według T. Świderka, źródłem problemu była uszkodzona karta w jednym z routerów. Netia zapewnia, że awaria została już usunięta. Użytkownikom, którzy nadal mają problemy z internetem zaleca zresetowanie modemu.